Itt ellenőrizheti rendelése állapotát a rendeléshez használt e-mail-cím és/ vagy a követési szám megadásával: https://sterilizex-lamp.com/tracking
Több oka lehet annak, hogy miért nem kapta meg a rendelés visszaigazolását:
Ha kizárta a fentieket, és a megrendelés leadása után nem kapott e-mailt tőlünk, bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségi űrlapon keresztül. Tárgyként kérjük, használd a következő opciót: „lMég nem kaptam rendelés-visszaigazolást”. Elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk ezután ellenőrzi, hogy teljesült-e rendelése.
Mindaddig, amíg megrendelése nem hagyta el raktárunkat, továbbra is módosíthatjuk és átjavíthatjuk a szállítási címét. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, amelyet a „Címváltozás” témakörben talál. A kiszállítási címet ezután módosítjuk. Miután a rendelés elhagyta raktárunkat, a továbbiakban nem tudjuk megváltoztatni a kiszállítási címet.
Ha törölni kívánja rendelését, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Ha rendelése még nem érte el a teljesítési fázist, akkor lehetséges, hogy továbbra is módosíthatjuk vagy törölhetjük azt.
Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy ezeket a változtatásokat gyakran nem tudjuk végrehajtani, mert általában a megrendelés már be van csomagolva és 24 órán belüli szállításra vár.
Amíg a rendelése nincs a logisztikai partnerünknek átadva, törölhetjük a rendelését és visszatérítjük az árát. Kérjük, használja a „Rendelés lemondása” tárgyú kapcsolatfelvételi űrlapunkat, és adja meg rendelésszámát. Ezután egyszerűen leadhat egy új rendelést, és egyedül megváltoztathatja.
A számlát a rendelés adataiban megadott e-mail címre küldtük. Ha nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@muama.com
A rendelések feldolgozási ideje 1-2 munkanap. Ezt követően a szállítási idő:
Kérjük, ne feledje, hogy ünnepek vagy limitált kiadások esetén ez az időtartam változhat. Köszönjük a türelmét!
Kérjük, további információért olvassa el: szállítási szabályzat
Kérjük, kövesse ezeket az utasításokat:
INGYENES szállítást kínálunk minden olyan országba, ahová szállítunk (a világ legtöbb országába szállítunk a rendelkezésünkre álló leggyorsabb szállítási módszerekkel).
Contact form - https://sterilizex-lamp.com/contact
Telefon: US +1 (857) 299-2006